Hüten Sie sich vor Betrügereien des technischen Support

Compliance und Qualitätssicherung

Bei SupportNex hat Ihre Sicherheit oberste Priorität.

Unser Engagement geht über Branchenstandards hinaus, um Ihnen in jeder Phase ein sicheres Gefühl zu geben.

Professionelle Qualitätskontrolle

Erfahrenes Team

Strenge Compliance-Richtlinien

Überwachung von Kundenfeedback

Transparenz und Sicherheit für unsere Nutzer stehen für uns an erster Stelle.

Wir halten höchste Standards in Bezug auf Transparenz und Sicherheit ein. Wir halten uns strikt an die Vorgaben von AppEsteem, einem vertrauenswürdigen Cybersicherheitsunternehmen. Dieses prüft und zertifiziert Softwareanwendungen und Support-Services sorgfältig, um die Einhaltung strenger Sicherheits- und Ethikstandards zu gewährleisten.

Wir kennen die möglichen Bedenken im Zusammenhang mit Callcenter-Interaktionen. Deshalb setzen wir uns für Transparenz und Sicherheit ein. So setzen wir das um:

Wir setzen strenge Standards für unsere Callcenter und unsere Partner durch.
Wir überwachen die Leistung kontinuierlich durch regelmäßige Qualitätsprüfungen.
Abweichungen werden umgehend behoben, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Wir verbessern unsere Services kontinuierlich – stets mit Blick auf Ihre Interessen.

Qualitätssicherung

Unsere Mission ist es, Ihnen ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. Unser engagiertes QA-Team stellt eine gleichbleibend hohe Qualität und Compliance sicher.

Unter der Leitung unseres Compliance-Managers und QA-Supervisors überwachen unsere Experten alle Interaktionen, um regulatorische Anforderungen und bewährte Branchenpraktiken einzuhalten.

DSGVO und CCPA

Datenschutz und Privatsphäre stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns.

Schutz Ihrer Privatsphäre
Transparenz und Verantwortlichkeit
Umfassender Datenschutz
Beauftragte für den Datenschutz
Erweiterte Datenschutzrechte

Interne Compliance-Regeln

Wir gewährleisten Ihre Sicherheit durch die Einhaltung strenger Compliance-Vorgaben.

Alle unsere Prozesse erfüllen höchste Standards in Bezug auf Integrität und Rechtssicherheit.
Wir führen eine umfassende Compliance-Dokumentation, um Transparenz und Verantwortlichkeit sicherzustellen.
Unsere Teams werden kontinuierlich geschult, um aktuelle regulatorische Anforderungen und Best Practices einzuhalten.

Über 86 % zufriedene Kunden

Unser QA-Team konzentriert sich ebenfalls auf die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

MEHR BEWERTUNGEN LESEN

Datenschutzbeauftragter (DPO) und Rechtsabteilung

Das Team für Qualitätssicherung und Compliance arbeitet eng mit der Rechtsabteilung und dem Datenschutzbeauftragten (DPO) zusammen, um Datenschutz und Privatsphäre sicherzustellen.

Erstellung und Bewertung interner Richtlinien und Verfahren zum Datenschutz.
Durchführung regelmäßiger Audits zur Identifizierung von Nicht-Konformitäten.
Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und dem DPO.
Identifizierung und Bewertung potenzieller Datenschutzrisiken.

Entwicklung von Strategien und Kontrollen zur Risikominderung und Sicherstellung der Compliance.
Pflege umfassender Compliance-Dokumentation.
Unterstützung bei regulatorischen Berichten und Anfragen von Datenschutzbehörden.

Unser Team besteht aus über

Experten

Wir sprechen

verschiedene Sprachen

Durchschnittlich

Remote-Sitzungen pro Monat

Über

Kunden weltweit

Testen Sie unseren Service noch heute!

Wir streben eine kontinuierliche Verbesserung an, um höchste Servicequalität zu gewährleisten.

Unser Engagement für Qualitätskontrolle steht für Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit.

PREISE UND PAKETE